1 - La cantidad deducible por el seguro parcial es de 500.- Euros y por el seguro todo riesgo es de 1.000 Euros por siniestro.

2 - En un grupo de vehículos puede haber diferentes tipos de vehículos. Solamente se puede reservar un grupo de vehículos, no un vehículo concreto dentro de un grupo.

3 - El alquilador deberá mostrar su pasaporte y su permiso de conducir en vigor en el momento de la retirada del vehículo.

4 - Por favor, tomen nota de que los vehículos de los Grupos F y H, requieren un permiso de conducir para más de 3.500 kgs de peso.

5 - Se necesita una autorización especial si los clientes desean viajar a Europa del Este. Esta autorización debe ser firmada por la persona responsable de la base en la que se retira el vehículo.

6 - La entrada a los siguientes países está permitida sin autorización: Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Gran Bretaña, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Holanda, Noruega, Austria, Suecia y Suiza.

7 - La entrada a los siguientes países está permitida sólo con autorización: Albania, Andorra, Bosnia-Herzegovina, Bulgaria, Estonia, Grecia, Islandia, Croacia, Latvia, Lituania, Malta, Macedonia, Polonia, Portugal, Rumania, Serbia-Montenegro, Eslovaquia, Eslovenia, España, República Checa, Ucrania, Hungría, Bielorrusia y Chipre.

8 - La entrada a los siguientes países está prohíbida: Irán, Israel, Marruecos, Moldavia, Túnez y Turquía.

9 - Para países que no figuran en esta lista, por favor, pídannos información.

10 - Por favor tomen nota que puede ser mucho más difícil ayudar en caso de accidente o problemas técnicos cuando se viaja a Europa del Este o países no europeos.

11 - Horarios de entrega y devolución de vehículos:

De Enero a Marzo y de Octubre a Diciembre inclusive:
Entregas: De lunes a viernes de 15.00 a 16.00 hrs.
Devoluciones: De lunes a viernes de 10.00 a 11.00 hrs.

De Abril a Septiembre inclusive:
Entregas: De lunes a viernes de 15.00 a 17.00 hrs.
Devoluciones: De lunes a viernes de 09.00 a 11.00 hrs.
Sábados: Entregas o devoluciones a las 11.00 hrs.
Si desea retirar el vehículo por la mañana o devolverlo por la tarde,
se cargará un día extra.

La explicación detallada y demostración del uso del vehículo toma aproximadamente una hora y se podrá impartir tanto en alemán como en inglés.

12 - El depósito de seguridad de 1.200.- Euros podrá ser abonado con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD en el momento de la retirada del vehículo, o bien transferido una semana antes de la fecha de inicio de la reserva. Una vez finalizada la reserva, dicho depósito será reembolsado por la oficina central a la misma tarjeta de crédito. Este proceso puede alcanzar un plazo no superior a 14 días por razones de gestión.

13 - Nuestros vehículos deberán ser entregados el día y la hora especificados en el contrato de alquiler con el depósito de combustible lleno y en las mismas condiciones de limpieza (interior y W.C.) en que fue entregado al cliente.

14 - El pago total de la reserva deberá ser efectuado 30 días antes del inicio de la misma, en caso contrario la reserva se anulará automáticamente, liberando el vehículo para otras peticiones.

15 - Gastos de anulación:

Hasta 50 días antes de la salida: 10% del total.
De 49 a 15 días antes de la salida: 50% del total
De 14 a 1 día antes de la salida: 80% del total.
El mismo día de la salida: 95% del total.